Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea sui contratti a distanza hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data in cui ricevi la merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il recesso scrivi a info@hunger-ricci.com indicando il numero d'ordine: è sufficiente una dichiarazione esplicita, oppure il modulo tipo previsto dall'allegato I, parte B, del Codice del Consumo.
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Per i manuali questo significa senza sottolineature, annotazioni, pieghe o strappi.
Per i prodotti cosmetici sigillati il diritto di recesso è escluso quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, per ragioni di protezione della salute e di igiene, come previsto dall'articolo 59 comma 1 lettera e) del Codice del Consumo.
Spese di restituzione
Le spese della spedizione di reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino al momento in cui riceviamo il pacco il rischio di smarrimento resta a tuo carico.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso procediamo al rimborso entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard che avevi pagato al momento dell'ordine; restano a tuo carico soltanto i costi della spedizione di reso. Riceverai una conferma via email.
Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se il prodotto che hai ricevuto è difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, scrivici a info@hunger-ricci.com allegando una foto: provvediamo alla sostituzione o al rimborso integrale, comprese tutte le spese di spedizione, senza alcun costo per te. Si applica inoltre la garanzia legale di conformità di due anni prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Ordini annullati prima della spedizione
Se l'ordine non è ancora partito puoi chiederne l'annullamento scrivendoci: rimborsiamo l'intero importo, spedizione compresa.